В адрес Управления Роспотребнадзора по Кировской области (далее – Управление) поступило заявление потребителя с просьбой об обращении Управления в суд с иском к ООО «ЭВЕРС» в защиту его интересов.
Из обращения потребителя, а также представленных материалов следует, 25.12.2018 между ООО «ЭВЕРС» и потребителем заключен договор оказания услуг, из которого вытекает обязанность исполнителя изготовить мебель из собственных комплектующих материалов и передать их в собственность заказчику, а заказчик обязался оплатить и принять изготовленную мебель.
Во исполнение обязательств по договору потребителем внесены денежные средства в полном объеме в соответствии с условиями договора в размере 27 000 рублей.
В соответствии с п.3.1. договора максимальный срок исполнения договора составляет 45 рабочих дней (до 06.03.2019 включительно).
Однако, в согласованные сторонами сроки обязательства по договору ООО «ЭВЕРС» не исполнены. В связи с этим, 27.03.2019 потребитель обратился в адрес ООО «ЭВЕРС» с требованием о возврате денежных средств (в связи с невыполнением обществом обязательств по договору). Претензия получена исполнителем, что подтверждается соответствующей отметкой о принятии на заявлении. Вместе с тем, требования потребителя оставлены без ответа и без удовлетворения.
При таких обстоятельствах и в целях защиты прав потребителя Управлением подготовлено и направлено исковое заявление в суд.
С учетом всех обстоятельств дела, мировым судьей судебного участка № 53 Ленинского судебного района г. Кирова исковые требования Управления удовлетворены путем вынесения заочного решения. В пользу потребителя с ООО «ЭВЕРС» подлежат взысканию: денежные средства, уплаченные потребителем по указанному договору, неустойка, компенсация морального вреда и штраф за несоблюдение обществом в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя.
Решение суда вступило в законную силу.
Непосредственно с решением суда можно ознакомиться с помощью созданного Роспотребнадзором Государственного информационного ресурса в сфере защиты прав потребителей перейдя по следующей ссылке https://zpp.rospotrebnadzor.ru.
Учитывая важность судебной защиты потребительских прав граждан, Управление продолжит работу по судебной защите прав потребителей.
В связи с этим Управление обращает внимание потребителей, согласно п. 21 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» Управление вправе обратиться в суд в защиту прав и законных интересов конкретного потребителя (группы потребителей) только при наличии их соответствующей просьбы (просьб), выраженной в жалобе (жалобах), поданной (поданных) в письменной форме.
Также в порядке ст. 47 Гражданского процессуального кодекса РФ при подаче искового заявления о нарушении исполнителем (производителем, продавцом) прав потребители вправе заявить ходатайство о привлечении специалиста Управления для дачи заключения по делу. Данное ходатайство может быть также заявлено и непосредственно в процессе судебного разбирательства.
