Как уже сообщалось ранее, в 2016 году по поручению Правительства Российской Федерации Роспотребнадзором создан Государственный информационный ресурс (zpp.rospotrebnadzor.ru) для того, чтобы в полной мере реализовать право потребителей на защиту их прав.
На портале размещена вся необходимая нормативная база по защите прав потребителей, включая международные и региональные правовые акты, находящиеся на обсуждении законопроекты.
В открытом доступе опубликована информация по всем органам и организациям Роспотребнадзора, а также общественным объединениям по защите прав потребителей, оказывающим консультативную и информационную поддержку.
Отдельного внимания заслуживают опубликованные в открытом доступе сведения о случаях нарушений требований технических регламентов при производстве и транспортировке товаров с указанием конкретных фактов несоответствия продукции обязательным требованиям.
Также, пользователи сайта могут ознакомиться с результатами плановых и внеплановых проверок Роспотребнадзором юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, например, магазинов, рынков и ресторанов.
Каждый потребитель может получить соответствующую информацию посредством многочисленных памяток, обучающих видеороликов, образцов претензионных и исковых заявлений. При этом на данном ресурсе размещена вся информация о судебной практике Роспотребнадзора в сфере защиты прав потребителей.
На портале работает виртуальная приемная.
