Управлением Роспотребнадзора по Кировской области (далее – Управление) в защиту прав потребителя заявлены исковые требования к АО «Автотранспортное предприятие» (далее – общество, перевозчик) о взыскании убытков, связанных с ненадлежащим оказанием услуг по перевозке общественным транспортом, неустойки, компенсации морального вреда и штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя.
Как следует из материалов дела, в феврале 2016 года потребитель следовала на работу на одном из принадлежащих обществу маршрутных автобусов города Кирова. Перед выходом из автобуса, поднявшись с сиденья, ею было обнаружено, что нижняя задняя часть пуховика намокла. Впоследствии, в тот же день пуховик начал издавать резкий запах, а после сушки на нем остались затеки. В связи с этим пуховик был сдан для проведения соответствующей химчистки.
В ходе рассмотрения иска в судебном заседании было установлено, что накануне автобус проходил мойку с неплотно закрытой форточкой. В этой связи суд пришел к выводу, что присутствие жидкости на сиденье в автобусе во время поездки пассажиров само по себе является нарушением п.п.1, 2 ст.4 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон), согласно которым, исполнитель обязан оказать услугу, качество которой соответствует обычно предъявляемым требованиям.
В силу ст.14 Закона, вред, причиненный имуществу потребителя вследствие недостатков услуги, подлежит возмещению в полном объеме.
24.05.2016 решением мирового судьи судебного участка № 79 Ленинского судебного района г.Кирова требования Управления удовлетворены: в пользу потребителя с перевозчика подлежат взысканию: убытки, связанные с оплатой чистки пуховика в размере 700 рублей, неустойка в сумме 700 рублей, компенсация морального вреда в размере 700 рублей и штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в сумме 1050 рублей.
Далее, по результатам рассмотрения 17.08.2016 Ленинским районным судом г.Кирова апелляционной жалобы ответчика, вышеуказанное решение мирового судьи оставлено без изменений, вступившее соответственно в законную силу 17.08.2016.
