Управление Роспотребнадзора по Кировской области (далее – Управление) в интересах потребителя обратилось в суд с иском к ПАО «ВымпелКом» (далее – ответчик, общество, исполнитель) о взыскании денежных средств за ранее приобретенный товар ненадлежащего качества, а также убытков, неустойки и штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя.
Как следует из материалов дела, потребителем приобретен сотовый телефон на сумму 2990 рублей одновременно с оплатой услуг связи по акции «Все за 500» за 6 месяцев вперед в размере 3000 рублей.
Впоследствии, в процессе эксплуатации в период гарантийного срока в товаре выявлены недостатки. В связи с этим, потребитель обратился в адрес общества о проведении проверки качества товара. Через некоторое время, не дождавшись ответа от продавца, при обращении в магазин был получен ответ в устной форме, что в телефоне имеется предпродажный брак, ремонту он не подлежит, однако никаких подтверждающих документов при этом выдано не было. При таких обстоятельствах, потребителем была написана претензия о расторжении договора и возврате уплаченных сумм, как за приобретенный товар, так и за услуги связи. Однако ответа от общества не последовало. Товар в настоящее время находится у продавца.
При рассмотрении судебного дела ответчик на судебное заседание не явился, ходатайств не заявлял, отзыв не представил.
С учетом всех обстоятельств дела, судом вынесено заочное решение в пользу потребителя, согласно которому, с общества в пользу потребителя подлежат взысканию: денежные средства, оплаченные за телефон, в том числе стоимость защитной пленки для него, неустойка за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя, убытки в виде неизрасходованной части денежных средств за услуги связи, а также штраф за несоблюдение обществом в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя.
Решение суда вступит в законную силу по истечении сроков его обжалования, предусмотренных Гражданским процессуальным кодексом РФ.
