По «горячей» линии Управления Роспотребнадзора по Кировской области за период с 10 июня по 16 июня 2016 года поступило 46 обращений от граждан.
В части соблюдения законодательства по обеспечению санитарно- эпидемиологического благополучия населения принято 16 обращений, что составило 34,8 % от общего количества обращений.
Основные вопросы:
- о покупке и продаже некачественных пищевых продуктов, нарушении продавцами санитарных требований к условиям их хранения и реализации;
- об атмосферном воздухе в городских и сельских поселениях, на территории промышленных организаций;
- о прохождении медицинских осмотров;
- о санитарных требованиях по открытию и работе предприятий общественного питания, розничной торговли пищевыми продуктами и бытового обслуживания населения.
По вопросам защиты прав потребителей поступило 29 обращений, что составило 63,0 % от всех поступивших обращений.
Основные вопросы в сфере защиты прав потребителей следующие:
- приобретение некачественных товаров, характеристики которых не удовлетворили покупателей: технически сложных товаров, мебели, обуви и других групп товаров, условия их возврата и обмена;
- нарушение продавцами гарантийных обязательств и сроков гарантийного ремонта при установке пластиковых окон, ремонте технически сложных товаров;
- обвес и обсчет в розничных продуктовых магазинах, мини-рынках;
- отказ в оформлении полиса ОСАГО.
По вопросам уведомительного порядка начала осуществления отдельных видов предпринимательской деятельности принято 1 обращение, что составило 2,2 % от общего числа обращений.
