На текущей неделе Управление Роспотребнадзора по Кировской области (далее – Управление) приняло участие в открытом мероприятии, посвященном старту социально- значимого проекта «Межрегиональная горячая линия бесплатной правовой помощи потребителям финансовых услуг» на территории Кировской области (далее - Проект).
В рамках указанного Проекта жители Кировской области могут воспользоваться «горячей линией» бесплатной правовой помощи потребителям финансовых услуг, позвонив по телефону 8-800-500-13-80 ежедневно с 8 до 20 часов (звонок бесплатный).
Инициатором данной рабочей встречи при поддержке министерства финансов Кировской области выступила Межрегиональная общественная организация «Кредитный правозащитник» города Волгограда, специализирующаяся на защите прав заемщиков-потребителей финансовых услуг и реализующая указанный Проект на территории 6 регионов России, в том числе, и в Кировской области.
В мероприятии приняли участие представители Управления, Отделения по Кировской области Волго-Вятского главного управления Центрального Банка России, Правительства Кировской области, уполномоченного по правам человека в Кировской области, уполномоченного по защите прав предпринимателей в Кировской области, Общественной палаты Кировской области, Банковского клуба кредитных учреждений Кировской области, ЗАО «Первый Дортрансбанк», Коммерческого банка «Хлынов» (ОАО), а также представитель Общероссийского народного фронта «За права заемщиков» по Кировской области.
Представителем Управления в ходе мероприятия доведена информация о полномочиях Управления в сфере финансовых услуг, о результатах деятельности по защите прав потребителей в финансовой сфере за 2015 год, а также об опыте рассмотрения обращений граждан и консультирования потребителей по телефону «Горячей линии» и в общественной приемной Управления.
Участники мероприятия обсудили основные проблемы защиты прав потребителей финансовых услуг и повышения правовой грамотности заёмщиков, а также наметили способы взаимодействия органов власти и некоммерческого сектора в рассматриваемой сфере.
