Управление Роспотребнадзора по Кировской области (далее – Управление) приняло участие по ст.47 Гражданского процессуального кодекса РФ в рассмотрении гражданского дела по иску потребителя к ООО «Мелодия» (далее – продавец, общество, ответчик) о расторжении договора купли-продажи гитары (далее – товар, инструмент) и взыскании морального вреда.
Как следует из материалов дела, 05.11.2013 потребителем у продавца приобретена гитара стоимостью 2500 рублей, что подтверждается чеком. В процессе эксплуатации у товара выявился дефект в виде трещины на верхней деке. В связи с этим и в порядке ст.18 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон) покупатель обратился к продавцу с требованием о замене на товар этой же марки. Впоследствии, нарушив предусмотренные Законом сроки проведения проверки качества и экспертизы, продавец, в конечном итоге, вернул инструмент потребителю с актом от 07.02.2014, выданным производителем товара. Согласно выводам, представленным ООО «Ижевский завод Т.И.М.» в указанном акте, выявленный дефект является следствием механического воздействия на инструмент. При этом представленный акт ошибочно рассматривался продавцом как заключение эксперта.
Не согласившись с фактическим отказом продавца в удовлетворении заявленных требований в добровольном порядке, потребитель обратился с соответствующим иском к мировому судье.
В ходе судебного рассмотрения иска Управлением дано заключение в порядке ст.47 ГПК РФ в подтверждение заявленных требований и защиту прав потребителя.
В судебном процессе между истцом и ответчиком было заключено мировое соглашение, утвержденное определением мирового судьи от 20.05.2014 года, согласно которому, потребитель отказывается от исковых требований и обязуется возвратить продавцу приобретенный инструмент, а ООО «Мелодия» обязуется возместить потребителю сумму в размере 5000 рублей наличными.
