Управление Роспотребнадзора по Кировской области (далее — Управление) приняло участие в рассмотрении гражданского дела по иску потребителя к владельцу автомойки.
Из материалов дела следует, что в феврале текущего года потребитель обратился на мойку автомобилей, оплатив за оказанную услугу 740 рублей. По окончании процесса, получив сигнал для выезда и убедившись, что препятствий к выезду из бокса нет, заказчик начал движение задним ходом. Между тем, во время выезда произошел удар воротами бокса по кузову автомобиля, в результате транспортное средство получило механические повреждения.
Согласно экспертному заключению, ущерб составил сумму в размере 89000 рублей.
В процессе судебного рассмотрения иска потребителя Управлением дано заключение в порядке ст.47 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации в защиту потребителя.
Так, в соответствии с преамбулой Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее — Закон), под безопасностью услуги понимается безопасность услуги для жизни, здоровья, имущества потребителя и окружающей среды при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации, а также безопасность процесса оказания услуги.
В силу п.1 ст.7 Закона потребитель имеет право на то, чтобы услуга при обычных условиях ее использования была безопасна для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причиняла вред имуществу потребителя.
В силу ст.7 Закона вред, причиненный имуществу потребителя вследствие необеспечения безопасности услуги, подлежит возмещению в соответствии со ст. 14 Закона.
Пунктом 1 ст.14 Закона предусмотрено, что вред, причиненный имуществу потребителя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков услуги, подлежит возмещению в полном объеме.
Из изложенного следует, что исполнитель обязан обеспечить безопасные условия для здоровья потребителей и сохранности их имущества.
При этом на основании ст.15 Закона о защите прав потребителей моральный вред подлежит компенсации при наличии вины причинителя вреда.
В соответствии с п.45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17, при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.
Взыскание штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 50% от суммы присужденной судом в пользу потребителя подлежит взысканию в силу ст.13 Закона о защите прав потребителей.
С учетом рассмотрения всех обстоятельства гражданского дела, мировым судьей судебного участка № 69 Первомайского судебного района города Кирова исковые требования потребителя удовлетворены. С ответчика в пользу потребителя взысканы: причиненный имуществу ущерб в размере 89000 рублей, расходы по проведению экспертизы - 3000 рублей и оплате представительских расходов — 10000 рублей, компенсация морального вреда — 5000 рублей и штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, а всего — 154000 рублей.
Решение суда вступило в законную силу 20.08.2024.
