16.11.2023 руководителем Управления Роспотребнадзора по Кировской области Елизаветой Аркадьевной Белоусовой проведен приём граждан в приёмной Президента Российской Федерации в Кировской области (г. Киров, ул. Дерендяева, д.23).
В ходе проведения приема граждан поступило 7 обращений от жителей региона по вопросам соблюдения обязательных требований санитарного законодательства, условиям проживания, а также по вопросам защиты прав потребителей.
На все поступившие обращения, с согласия заявителей, даны устные детальные разъяснения по урегулированию спорных ситуаций.
На личный контроль руководителем Управления Роспотребнадзора по Кировской области взято решение наиболее проблемных обращений в целях проведения мероприятий в отношении хозяйствующего субъекта.
Обращаем внимание, что в целях оказания оперативной помощи по вопросам, относящимся к компетенции Управления, специалистами, как Управления Роспотребнадзора по Кировской области, так и Консультационного центра для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области», проводятся следующие мероприятия:
— ежедневно (в рабочие дни) работает телефон «Горячей линии» (8332) 40-67-24 с 10:00 час. до 12:00 час.
— ежедневно (в рабочие дни) проводится консультационный прием граждан с 13:00 час. до 16:00 час. по адресу: г. Киров, ул. Свободы, 64а, каб. 113, Консультационный центр для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области».
— на Государственном информационном ресурсе в сфере защиты прав потребителей функционирует модуль «Виртуальная приемная» (zpp.rospotrebnadzor.ru/Forum/Appeals), где каждый потребитель может задать интересующий вопрос, касающийся его потребительских прав.
